EP02. "在 Facebook Messenger 里直接卖货：Messenger Shop 怎么设置"
🔒 登录后可标记已读- 顾客不用跳出 Messenger 对话窗口，就能在聊天界面里直接浏览商品、下单——这是 Messenger Shop 跟一般"用 Messenger 谈生意"最大的差别。
- 前提是先把 Facebook Business Extension 2.0 连接好（见 EP01），Messenger Shop 是接在 FBE 底下的子功能，不能跳过 FBE 单独开。
- 适合本来就靠 Facebook Page 私讯做生意、想把询单直接变成下单流程的卖家。
重点内容
Messenger Shop 是什么
- 让买家在跟你的 Facebook Page 聊天时，直接在对话框里浏览商品、下单，不需要离开 Messenger 跳到 SiteGiant 网店。
- 底层也是 Meta 官方在 Messenger 里放的购物入口，SiteGiant 负责把商品/库存同步进去。
设置步骤（SiteGiant 后台操作）
- 先完成 FBE 2.0 的连接（参考 EP01）。
- Seller Center → FBE 页面 → 找到 Facebook Messenger Store，点击 Manage。
- 连接你的 Facebook Page，或者更新已过期的 token。
- 打开 Facebook Messenger Store 的 Status 开关，正式启用。
- 为 Messenger 购物菜单选择要显示的 Collections（商品分类），并逐个开启对应 Level 的显示状态。
- 保存设置。
效果（同步到 Messenger 后）
- 买家打开你的 Page 私讯，能看到设置好的商品 Collections 菜单，点进去浏览、加购、下单，全程留在 Messenger 对话框内。
- 订单最终会回流进 SiteGiant 的 Order Management，跟其他渠道订单一起处理（picking/发货），不需要另外去 Facebook 后台单独处理。
⚠️ token 过期需要手动重新连接，是否有自动提醒机制没有查到明确说明，建议定期检查 Manage 页面的连接状态。
Sources
Blog / Website：