EP01. "Seller Penalty Points 制度总览：5 级惩罚与 28 天禁令"
🔒 登录后可标记已读- Penalty Points 不是"扣了就永远留底"的黑名单，而是按周评估、按季度清零的动态系统。
- 每周一结算上一周的表现，当周新扣的分也在同一天生效——这意味着周中改善不会立刻反映，要等到下周一才更新。
- 累积到不同的分数门槛，会触发不同等级的限制，从"禁止参加营销活动"一路加重到"账号被冻结"。
重点内容
评估节奏
每周一评估上一周表现，同一天更新分数和处罚。分数会一直累积到当季结束才清零（每年 1/4/7/10 月的第一个星期一）。
5 个等级门槛（触发后处罚生效 28 天）
| Tier | 累积分数 | 处罚 |
|---|---|---|
| 1 | 3 分 | 禁止参加营销活动 |
| 2 | 6 分 | 上一级处罚 + 取消免运费/运费补贴 + Deboost（中度降权） |
| 3 | 9 分 | 上一级处罚 + Deboost（重度降权） |
| 4 | 12 分 | 上一级处罚 + 禁止新增/编辑商品 |
| 5 | 15 分 | 上一级处罚 + 账号冻结 |
⚠️ 这份数据来自官方 PDF（标注编辑日期 2021 年 2 月），门槛分数和处罚项目 Shopee 后续可能已经调整，实际以 Seller Centre → Data → Account Health 页面当前显示的规则为准。
处罚是滚动的，不是一次性
处罚从触发那周开始生效，持续 28 天；如果 28 天内又累积到更高的 tier，会叠加更严重的处罚，倒数重新开始算。改善之后，过了 28 天会自动恢复对应的权限。
会被扣分的 5 大类
Non-Fulfilment Rate、Late Shipment Rate、Listing Violations、Customer Service Violations、Fraud/False Transaction——分别对应 EP02～EP06 逐一拆解。
Sources
官方文档：