EP04. "Switched Listing 与 Misleading Discount：两种容易忽略的隐性违规"

• Switched Listing 跟"改标题改描述"是两件事，官方给了清楚的判断边界，不是随便改动都算违规。
• Misleading Discount（虚假折扣）是靠历史改价记录侦测出来的，不是靠人眼审核，想蒙混过关基本行不通。
• 这两种违规第一次犯，官方给的是警告性处理，但累犯之后处罚会明显加重。

重点内容

什么算 Switched Listing

系统看图片、标题、分类、价格、属性、描述这些维度综合判断，以下都算 Switched：

• 手机壳卖完了，把同一个 listing 改成卖包包
• iPhone 6 的 listing 改成卖 iPhone 7（哪怕都是手机）
• T 恤 listing 改成卖夹克（哪怕都在"女装"分类下）

以下不算 Switched，可以放心改：

• 换模特图、加减图片（只要商品本身没变）
• 改价格、改标题文字、改描述（只要卖的还是同一件商品）

违规后果：listing 直接删除，连带的评价也可能被移除，并记 Penalty Points，重复违规可能被冻结账号。

什么算 Misleading Discount

在促销前故意抬高"原价"来制造更大的折扣假象。系统靠历史改价记录 + 促销价对比原价这两组数据侦测，常见两种模式：

1. 抬高原价 + 再打折——例：9/8 原价 RM898 → 9/9 改到 RM1098 → 9/10 打折卖 RM798（表面折扣其实是靠先涨价做出来的）
2. 促销价反而比原价还高——这种更容易被系统一眼识别

违反后的处理与申诉

• 第一次违规：listing 被下架，不扣分，当警告处理
• 之后再犯：listing 直接以"Prohibited Listing"理由删除

如果涨价有正当理由（比如汇率调整、厂商授权调价），可以向 support@shopee.com.my 提交证明文件申诉，需要品牌/供应商授权的调价文件。⚠️ 上传时价格本来就填错的情况不算申诉理由，官方不会因此撤销处罚。

Sources

官方文档：

1. Listing Violation Guide（Shopee Malaysia Seller Education Hub）