EP02. "APP 怎么处理订单：打包、打印运单、发货三步走"

• BigSeller APP 的核心用途就是让卖家"随时随地"收到新订单通知、打包、打单、发货，不用被绑在电脑前。
• 打包和打印运单都支持单个处理或批量处理，人手多、订单量大的店铺可以用批量模式省时间。
• 发货有两种方式：手动确认发货，或者扫描运单标签直接发货（Scan to Ship），后者更适合边打包边扫描的流水线作业。
• Lazada 和 Tokopedia PLUS 订单在列表里会有专属的优先配送标记，提醒你哪些单要优先处理。

重点内容

第一步：打包 Pack Orders

• 单个打包：适合零星订单或需要逐单核对的场景。
• 批量打包：一次选取多个订单打包，效率更高。
• 如果批量打包失败，APP 会把失败的订单归进「Pack Failed」列表，可以查看失败原因再重新打包，不用从头翻订单列表找。

第二步：打印运单 Print Shipping Labels

• 同样支持单张打印和批量打印。
• 批量打包/打印界面可以切换两种视图：「Store-Logistics」（先按店铺分组再按物流商）或「Logistics-Store」（先按物流商分组再按店铺），按自己的仓库作业习惯选一种更顺手的排序方式。

第三步：发货 Ship Orders

• 手动发货：人工确认后标记发货。
• Scan to Ship：扫描运单标签直接完成发货，适合流水线打包+发货一次到位。

订单状态怎么看

• 大部分渠道的订单会显示「（平台状态（BigSeller 状态））」两段式状态。
• Lazada、Zalora 的订单比较特殊，订单层级只显示 BigSeller 状态，平台状态要看到具体商品那一行才会显示——第一次用的人容易在这里找不到平台状态，属于界面差异，不是漏显示。

常见误区

• 以为所有渠道订单状态显示方式都一样，结果在 Lazada/Zalora 订单里找不到平台状态字段——其实要看商品行，不是订单行。

Sources

官方文档：

1. How to Process Orders in BigSeller APP (Summary)?