第13课:"電車(でんしゃ)で 来(こ)られる 場合(ばあい)は、西口(にしぐち)の バスターミナルに いらっしゃってください"
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- 文法重点:敬语的三种分类(尊敬语、谦让语、礼貌语)、動詞的尊敬语(V-られる形)、特别尊敬语动词、お+ます形+になります、名词/形容词尊敬语(お/ご前缀)、でございます、(て)いただきます/くださいます、場合は
- 敬语是 N4 重要考点,也是进入职场日语的核心技能
- 文末附餐厅/服务用语
本课词汇
| 日文 | 假名 | 中文 | 词性 |
|---|---|---|---|
| 場合 | ばあい | 情况,场合,场景 | 名词 |
| 弊社 | へいしゃ | 敝社,敝公司(谦让语) | 名词 |
| 貴社 | きしゃ | 贵社,贵公司(尊敬语) | 名词 |
| 粗品 | そしな | 薄礼,不值钱的礼品(谦让语) | 名词 |
| 直接 | ちょくせつ | 直接 | 名词/副词 |
| 係 | かかり | 负责人,主管人员 | 名词 |
| いらっしゃる | いらっしゃる | 在/去/来(尊敬语) | G1特殊 |
| おっしゃる | おっしゃる | 说/讲(尊敬语) | G1特殊 |
| なさる | なさる | 做(尊敬语) | G1特殊 |
| くださる | くださる | 给(尊敬语) | G1特殊 |
| 召し上がる(めしあがる) | めしあがる | 吃/喝(尊敬语) | G1特殊 |
| ご覧になる(ごらんになる) | ごらんになる | 看(尊敬语) | G3特殊 |
| お越しになる(おこしになる) | おこしになる | 驾临/光临(尊敬语) | G3特殊 |
| お休みになる(おやすみになる) | おやすみになる | 休息/就寝(尊敬语) | G3特殊 |
| ご存知 | ごぞんじ | 您知道(尊敬语) | 名词 |
| 亡くなる(なくなる) | なくなる | 去世,逝世 | G1 |
| 訪ねる(たずねる) | たずねる | 拜访,参观 | G2 |
| 尋ねる(たずねる) | たずねる | 询问,打听 | G2 |
重点内容
1. 敬語の種類(敬语的三种分类)
日语的敬语(敬語/けいご)分为三类:
| 类别 | 名称 | 作用 | 例子 |
|---|---|---|---|
| 尊敬語 | 尊敬语 | 抬高对方的行为/事物 | いらっしゃる(在/去/来) |
| 謙譲語 | 谦让语 | 贬低自己的行为/事物 | うかがう(拜访/请问) |
| 丁寧語 | 礼貌语 | 用礼貌方式说话 | です/ます/ございます |
2. 動詞の尊敬語① ——V-(a)れる(与被动形同形)
将动词变为被动形,用于表示尊敬(用于他人的动作)。
| 辞书形 | → | 尊敬形 |
|---|---|---|
| 作る | → | 作られる |
| 話す | → | 話される |
| くる | → | こられる |
| する | → | される |
鈴木先生、この本 使われますか。
铃木老师,您用这本书吗?
おたばこを やめられたんですか。
您戒烟了吗?
昨日の 会議で 社長は どんなことを 話されましたか。
在昨天的会议上,社长说了些什么?
3. 動詞の尊敬語② ——特殊尊敬语动词(Special Forms)
这些动词本身就是尊敬语,不需要通过变形获得,必须熟记:
| 普通形 | 尊敬语动词 | 中文 |
|---|---|---|
| いる/いく/くる | いらっしゃる・おいでになる・お越しになる | 在/去/来 |
| 言う | おっしゃる | 说,讲 |
| する | なさる | 做 |
| くれる | くださる | 给(我) |
| 食べる/飲む | 召し上がる(めしあがる) | 吃,喝 |
| 見る | ご覧になる(ごらんになる) | 看,阅览 |
| 寝る | お休みになる | 睡觉,休息 |
| 知っている | ご存知 | 您知道 |
| 亡くなる | お亡くなりになる | 去世(对他人去世的尊敬表达) |
📌 「いらっしゃる」「おっしゃる」「なさる」「くださる」的ます形是特殊变化:
- いらっしゃる → いらっしゃいます(非 いらっしゃります)
例句:
社長は 会議室に いらっしゃいますか。
社长在会议室吗?
木村さん、お食事は もう 召し上がりましたか。
木村先生,您已经用餐了吗?
昨日の ニュースを ご覧になりましたか。
您看了昨天的新闻吗?
何か お聞きに なりたいことは ありますか。
您有什么想问的事情吗?
4. 動詞の尊敬語③ ——お+ます形+になります
在动词ます形前加「お」,后加「になります」,构成尊敬语。
お + V(ます形)+ になります
| 普通形 | 尊敬形 |
|---|---|
| 帰る | お帰りになります |
| 読む | お読みになります |
| 出かける | お出かけになります |
| 書く | お書きになります |
例句:
店長は いつ お帰りになりますか。
店长什么时候回来?
お出かけになりますか。
您要出门吗?
⚠️ 以下动词不能使用此句型:
- くる, する, いる, 見る, 着る(这些有专用尊敬语)
- 语干为1音节的G2动词(如見る、着る、寝る、得る)
- 本身已有特殊尊敬语的动词
5. 名词/形容词/副词の尊敬語——お/ご前缀
在名词/形容词前加「お」或「ご」表示尊敬,不改变词义。
规律:
- 「お」:通常接和语(训读)词汇
- 「ご」:通常接汉语(音读)词汇
| 类型 | お | ご |
|---|---|---|
| 名词 | お名前、お電話、お仕事、お食事 | ご利用、ご連絡、ご家族、ご意見 |
| い形容词 | お忙しい、お美しい、お早い | — |
| な形容詞 | お暇、お元気、お丈夫 | ご十分に |
不能加「お/ご」的情况:
- 以「お/ご」开头的词:❌ おおいしい(→ おいしい)
- 外来語:❌ おスーツ、おエアコン
- 多音节词(5音节以上):❌ おかっこいい、おあたたかい
6. でございます(礼貌语——是……的礼貌说法)
「でございます」是「です」的极礼貌说法,「ございます」是「あります」的礼貌说法。常用于电话接待、自我介绍、服务行业。
お釣りでございます。
这是找您的零钱。
渡辺でございます。
我是渡边。(自我介绍)
お電話ありがとうございます。東営バスでございます。
谢谢您的来电。这里是东营巴士。
7. (て)いただきます /(て)くださいます(接受恩惠)
表示因他人某个行为而受益。
| 句型 | 角色 | 中文 |
|---|---|---|
| AはBに Vていただきます | A=受益者(自己),B=给予者(上司) | 承蒙B为我做了V |
| BはAに Vてくださいます | B=给予者(上司),A=受益者(自己) | B为我做了V(感谢) |
社長に 会議に 出席して いただきました。
承蒙社长出席了会议。
先輩は ランチを 奢ってくださいました。
前辈请我吃了午饭。
本日は 仕事を 手伝ってくださって、本当に ありがとうございます。
今天帮助了我工作,真心感谢您。
8. (て)くださいませんか(礼貌请求上司做某事)
向上司/长辈请求某事时使用,是「てくれませんか」的礼貌版。
展覧会の 準備を 手伝ってくださいませんか。
能否请您帮忙准备展览会?
おいしい店を 紹介してくださいませんか。
可否请您介绍一下好吃的餐厅给我?
📌 「てくださいませんか」与「ていただけませんか」意思相同,礼貌程度最高。
9. …場合は、…(在……的情况下/如果……)
正式文体中的假设条件表达,相当于「もし~の場合は」。
接续:
- 动词辞书形/た形 + 場合は
- い形容词 + 場合は
- な形容词 な + 場合は
- 名词 の + 場合は
電車で 来られる場合は、西口の バスターミナルに いらっしゃってください。
坐电车来的情况下,请到西口的巴士终点站来。
雨が 降った場合は、イベントは 中止します。
下雨的情况下,活动中止。
子供の場合は、チケットは 半額です。
孩子的情况下,票价是半价。
例句练习
(尊敬语——特殊动词):
山田(やまだ)部長は 今 お食事(しょくじ)を 召し上がっています。
山田部长现在正在用餐。
(尊敬语——お+ます形+になります):
社長(しゃちょう)が 明日 いらっしゃる前に 準備を 完了(かんりょう)します。
在社长明天驾临之前,我们会完成准备。
(お/ご前缀):
ご利用(りよう)ありがとうございます。またのお越しを お待ちしております。
感谢您的惠顾,期待您再次光临。
(場合は):
何か 問題が 発生(はっせい)した場合は、すぐに ご連絡(れんらく)ください。
如果发生什么问题,请立即联系我们。
附录:餐厅/服务用语
| 日文 | 读音 | 中文 |
|---|---|---|
| かしこまりました | かしこまりました | 知道了/遵命(最高礼貌) |
| 申し訳ありません | もうしわけありません | 非常抱歉/对不起 |
| お待ちしております | おまちしております | 恭候光临 |
| ただ今満席になっております | ただいままんせき | 现在座位全满 |
| ご案内いたします | ごあんないいたします | 我为您引座/我来带路 |
| 大変お待たせしました | たいへんおまたせしました | 让您久等了(抱歉) |
| どうなさいましたか | どうなさいましたか | 怎么了?(礼貌询问) |
Sources
教科书 / 参考书:
- オンライン日本語 N4 コース(Attain Corporation),第13課「電車で来られる場合は、西口のバスターミナルにいらっしゃってください」